SPEDIZIONI

I prodotti Petrata Shop possono essere acquistati online e spediti a tutti i paesi dell’Unione Europea.  La spedizione è gratuita in tutta Italia per ordini sopra i 100 € (verrà applicato un costo di 20 euro per ordini di importo inferiore). Agli ordini diretti fuori dall’Italia e all’interno dell’UE si addebita un costo di spedizione di 40€. Non si effettuano spedizioni all’esterno dell’UE.

SPEDIZIONI

Processo di Spedizione

Spese di spedizione

I prodotti Petrata Shop possono essere acquistati online e spediti a tutti i paesi dell’Unione Europea.  La spedizione è gratuita in tutta Italia (ad eccezione di Venezia Laguna, Livigno ed Isole Minori il cui costo è di 20 euro) per ordini sopra i 100 €; verrà applicato un costo di 20 euro per ordini di importo inferiore a 100 euro (per gli ordini diretti a Venezia Laguna, Livigno ed Isole Minori il costo di spedizione è di 40 euro). Agli ordini diretti fuori dall’Italia e all’interno dell’UE si addebita un costo di spedizione a partire da 45€. Non si effettuano spedizioni all’esterno dell’UE.

Quando viene considerato concluso il processo d’acquisto?
La spedizione dei pacchi verrà effettuata alla conclusione del processo di acquisto che è da ritenersi tale con l’adempimento del pagamento che può avvenire tramite versamento bancario sul conto corrente indicato al momento dell’acquisto. Un messaggio vi informerà dell'avvenuta ricezione di pagamento.

Quando avviene la spedizione?
La spedizione avviene a processo d’acquisto concluso. I giorni di spedizione vengono organizzati al fine di evitare che un eventuale ritardo nella consegna costringa il pacco a giacere nei magazzini del corriere durante il fine settimana comportando un inevitabile deterioramento dei prodotti. Normalmente spediamo ogni mercoledì per ordini pervenuti fino a martedì alle 18.
Al momento dell’evasione dell’ordine, inviamo un’email dove potrà seguire il tracking del pacco. 

Come vengono imballati i prodotti?
La spedizione di prodotti deperibili e quindi delicati, comporta la scelta di imballaggi studiati e testati che garantiscano al prodotto un viaggio fresco e sicuro. Il nostro obiettivo è quello di garantire al cliente la consegna di merce di qualità eccellente che abbia mantenuto inalterati i propri aromi e sapori durane la spedizione.
I salumi vengono confezionati singolarmente sottovuoto, metodo che favorisce la conservazione delle proprietà nutrizionali e organolettiche. 

Responsabilità sulla spedizione.
Ci impegnamo a realizzare un imballo della spedizione ineccepibile che permetta la conservazione della merce per le 24/48H successive all’invio, di seguire il tracking dell’ordine fino alla consegna dello stesso e si mette a disposizione per qualsiasi imprevisto dovesse sorgere.
Decliniamo qualsiasi responsabilità nella remota possibilità in cui il pacco, per motivi non legati alla nostra diretta responsabilità, dovesse subire dei ritardi inaspettati e imprevedibili, portando ad un deterioramento della merce. La merce verrà consegnata con un numero massimo di tentativi pari a 2, dopodichè verrà portata in giacenza nel magazzino più vicino e dovrà essere ritirato entro 5 giorni, al termini dei quali il pacco verrà rispedito al mittente e si considera conclusa come effettuata la spedizione. Ulteriori spedizioni saranno possibili solo con un nuovo pagamento delle spese di spedizione.

Posso modificare l’ordine effettuato?
Nel caso in cui l’utente, alla ora di completare l’acquisto, abbia intenzione di modificare l’ordine realizzato o si sia accorto di aver introdotto in maniera erronea l’indirizzo a cui verrà spedito il pacco, deve procedere a contattare il servizio clienti immediatamente dopo essersi accorto dell’errore: inviare un’email a shop@castellopetrata.com o chiamare il 3397891855.

 

Decliniamo qualsiasi responsabilità per spedizioni non andate a buon fine a causa dell’indicazione erronea dell’indirizzo di spedizione da parte dell’utente.

 

+393397891855

Via Petrata, 25, 06081 Assisi PG, Italy

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